Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data 2020

Badan Pusat Statistik (BPS) berkomitmen untuk menyediakan data statistik yang berkualitas untuk semua pihak. Oleh karena itu, Survei Kebutuhan Data (SKD) diadakan untuk mengidentifikasi tingkat kebutuhan dan kepuasan pengguna data. SKD 2020 dilaksanakan oleh seluruh unit Pelayanan Statistik Terpadu BPS Pusat, BPS Provinsi dan BPS Kabupaten/Kota. Hasil SKD 2020 dianalisis dengan menggunakan beberapa metode analisis, yaitu analisis tabulasi silang, analisis kesenjangan (gap analysis),Importance and Performance Analysis(IPA) danCustomer Satisfaction Index(CSI) atau Indeks Kepuasan Konsumen (IKK).Secara umum pelayanan data di BPS Kota Pekanbaru dapat dikategorikan baik. Hal ini ditunjukkan dengan nilai Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) tahun 2020 sebesar 88,22 persen, dengan mayoritas pengguna data berasal dari kalangan pelajar/mahasiswa.